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雪中维权一大半是房产

文章来源: 发布时间:2019-4-25

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雪中维权 一大半是房产

2006-03-13 11:52:00

来源:中国建材网

 作者:吴昊 康科峰 罗奇 高鹏 

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“我的房子面积不够怎么办?”“癫痫能彻底除根吗手机到底怎么三包啊?”“空调坏了怎么不来修呢?”前日,在本报携手沈阳市工商局、沈阳市消协开展的3·15现场维权咨询会上,冒雪前来投诉、咨询的520多名读者中,有关房产方

     “我的房子面积不够怎么办?”“手机到底怎么三包啊?”“空调坏了怎么不来修呢?”前日,在本报携手沈阳市工商局、沈阳市消协开展的3·15现场维权咨询会上,冒雪前来投诉、咨询的520多名读者中,有关房产方面的占了六成,商品房买卖、手机三包、家电维权成为本报邀您维权的三大“主角”。

       本报今日将继续对投诉、咨询热点问题进行选登,并对部分内容进行专题解答,以供读者参考。也欢迎广大读者通过“辽沈帮你问”及“热线声声”栏目,向本报反映你的疑问,热线电话:96006、22843999。 

      大半投诉直指商品房

      问题:李女士出示了一份购房合同,合同规定,如果买受人未按合同规定期限支付购房款,则视买受人自动放弃,需向开{TodayHot}发单位支付10%的违约金,违约金从预付款中扣除,超出部分返还买受人,对此,她表示疑问。

      “3·15”律师团专家:这是商品房买卖合同霸王条款,条款只约定了消费者的违约责任,没有约定自己的义务和违约责任,损害了消费者的权益。 

      问题:张先生反映,前段时间花了19.5万元购了一套商品房,但发现该楼存在质量问题,阳台倾斜,窗户关不上,于是找到开发商要求退房,但开发商只退还了18万元,扣了张先生1.5万元,说是违约金,张先生对此十分不解。

      沈阳市消协:如果商品房存在质量问题应该无条件退款,扣张先生的违约金是不合理的,消协将进行调解。

      手机三包咨询挺火爆

   问题:家住皇姑区的郭海涛先生问,刚刚买来的某品牌手机电池就坏了,怎么办?

   沈阳市消协:这种情况在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话附件出现性能故障的,销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货无极县哪家医院治疗羊癫疯最权威;单独销售的,按发货票价格一次退还货{HotTag}款;与主机一起销售的,按退货当时单独销售的价格一次退还货款。

    问题:家住于洪区的辛永春先生问移动电话机三包期是多少?移动电话机三包如何办理?移动电话机主机如何三包?

  “3·15”讲师团专家:(1)国家规定移动电话和主机三包有效期为1年。附件三包有效期:电池为6个月,外接有线耳机为3个月,充电器(充电座)、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除修理占用、无零配件待修延误的时间。(2)在三包有效期内,消费者依照国家规定享有修理、更换、退货的权利。消费者凭购货凭证、保修卡、维修记录单办理三包。消费者佳木斯市癫痫病治疗医院哪家强丢失发货票和保修癫痫病会有哪些伤害卡等三包凭证时,依照主机机身号显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期,经营者承担三包责任。

  (3)自售出之日起7日内,移动电话机主机出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或修理。

   家电维权“说道”挺多

   问题:家住兴工北街的张先生反映自己家中很冷,空调制热功能又不好用,经销商派来的维修人员却说没有问题。

    “3·15”讲师团的专家:在温度过低的情况下,空调制热性能的工作效率会受到一定影响,不能仅此就判定是空调有故障。不过若经过检修后仍然如此,可以到所在区消协寻求帮助调查,如证明确实存在质量问题,便可由消协负责与厂家调解。

    问题:家住大东区的李女士买的计算机出现了故障,不知道该如何维权?

   “3·15”讲师团专家:在三包有效期内,电脑商品出现故障,消费者要到指定的售后维修中心进行检测、修理,并索要维修记录。

   在三包有效期内,消费者依照国家规定享有修理、更换、退货的权利。消费者凭购货凭证、保修卡和维修记录单办理三包。如果消费者丢失发货票和三包凭证,但能够证明该电脑在三包有效期内,销售者、修理者、生产者应当负责修理、更换。

    当电脑整机换货时,应当提供新的商品。并且从换货之日起重新计算三包的有效期,由销售者在发货票背面加盖印章,并提供新的三包凭证。

   维权提示

     视听商品以下情况不“三包”

     1.超过“三包”有效期的;

     2.未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成的损失;

     3.非承担“三包”的修理者拆动造成损坏的。

     4.无有效“三包”凭证和有效发货票的;

     5.“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;

     6.因不可抗力造成损坏的。

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